Según un estudio realizado recientemente entre empresas europeas consede en España, Francia, Reino Unido, Alemania, Italia, benelux y Paíse Nórdicos, por lo que se refiere aviajes de negocios existen unos patrones comunes a todas esta corporaciones. Entre otros parámetros, destacamos los siguientes:

* Disponen de estrategias de viaje bien definidas y comunicadas con frecuencia a sus usuarios. Una política de viajes racional, bien sistematizada y apoyada en otros elementos como negociación con proveedores y un asesoramiento especializado puede ayudar a las empresas tanto a reducir la partida de costes tarifarios como los procesos, o lo que es lo mismo, los costes directos e indirectos. Evidentemente no sólo hay que tener una política de viajes, hay que comunicarla, favorecer su cumplimiento y sobre todo, medir las desviaciones para implementar las correcciones oportunas.

* Invierten en sistemas de automatización de procesos. Esta automatización puede aplicarse a campos como la administración, implementación de sistemas de facturación electrónica o de presentación de gastos en desplazamientos o puede afectar al management de los viajes, poniendo en marcha, herramientas de autoreserva o sistemas autómaticos de alertas.

* Centralizan las actividades en un centro de servicios compartido y/o subcontratan ciertas operaciones de administración a terceros, consiguiendo economías de escala.

* Aprovechan la información de gestión con el fin de mejorar los procesos de forma permanente. La colaboración con una agencia de viajes especialista en corporativo es básica para buscar elementos de mejora a partir de análisis de datos.

El estudio se realizó sobre una selección de empresas de ámbito multinacional, pero muchas de estas reglas son extrapolables a empresas de dimensiones más pequeñas. Somos especialistas en asesorar a empresas que viajan.

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